Как рассказал Наве в интервью порталу Ynet, спустя пять дней после ограбления они получили зашифрованное сообщение от человека, представившегося «представителем похитителей». Он предложил обсудить сделку по продаже драгоценностей и ограничил время для контакта до 24 часов.
В ходе «серии зашифрованных бесед» с этим представителем, компания сумела получить доказательства наличия у него, как минимум, части украденных предметов. Цвик Наве раскритиковал Лувр за то, что тот не отреагировал на предложение в течение шести дней, заявив: «Мы потеряли доверие к ворам, и Лувр упустил реальный шанс вернуть драгоценности».
Ограбление произошло 19 октября, когда преступники проникли в музей через окно и взломали витрины Галереи Аполлона, где хранились сокровища французской монархии. В результате оперативных действий 26 октября были задержаны двое подозреваемых, а 30 октября — еще пятеро.
